¿Tu proveedor IT te llama solo para facturar? El valor de la "Pesadez" Estratégica

El Síndrome del "Bombero"

La mayoría de relaciones cliente-proveedor IT son reactivas. Se rompe la impresora -> Llamas -> Arreglan -> Facturan. Silencio durante 6 meses. Se rompe el servidor -> Pánico.

Ese modelo está roto. La tecnología avanza demasiado rápido para revisarla solo cuando falla.

Nuestra obsesión: La QBR (Quarterly Business Review)

Mi trabajo en Two Rockets no termina cuando firmas el contrato. Ahí empieza. Cada trimestre, nos sentamos contigo (sí, aunque todo funcione bien) para hablar de:

• Tendencias: "Oye, hemos visto que este nuevo ataque de phishing está afectando a tu sector, vamos a formar a tu equipo".
• Futuro: "¿Vais a contratar a 5 personas más en septiembre? Pues vamos a pedir los portátiles ahora para que no haya retrasos".
• Optimización: "Estamos pagando por 30 licencias y solo usáis 25. Vamos a dar de baja 5 y os ahorráis dinero".

Un buen partner tecnológico es el que te llama para ahorrarte dinero, no para venderte humo.